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Problemas con Outlook hoy
¿Se muestra el mensaje de error “Outlook no responde”? ¿Se queda Outlook atascado en una pantalla que simplemente dice “Procesando”? ¿O es que Outlook deja de funcionar cuando se abre un archivo o se envía un correo electrónico?
Si Outlook no se congela en la pantalla “Procesamiento en curso”, o si el problema no se resuelve, siga los siguientes pasos. Si estos pasos no funcionan, consulte ¿Necesita más ayuda? al final de este artículo.
Para algunas operaciones realizadas en Outlook, se le pedirá confirmación. Por ejemplo, la primera vez que intentas eliminar todos los recordatorios de una lista, Outlook te pide que confirmes la operación. Si no selecciona una opción en el cuadro de diálogo de confirmación, Outlook no le permite hacer nada más. Compruebe si hay cuadros de diálogo abiertos. Pulse ALT+TAB para cambiar de ventana y comprobar qué cuadros de diálogo pueden estar bloqueando a Outlook.
Cuando se instala Office, también se instala en el PC la herramienta de mantenimiento de la bandeja de entrada (SCANSPST.EXE). La herramienta de mantenimiento de la bandeja de entrada permite resolver problemas analizando los archivos de datos de Outlook y corrigiendo los errores.
Outlook es lento y se cuelga
¿Se bloquea Microsoft Outlook de forma intermitente al abrir una aplicación en un ordenador con Windows? ¿La aplicación se congela de vez en cuando y muestra un aviso de “Microsoft Outlook no responde” a intervalos aleatorios?
Microsoft dispone de una herramienta de diagnóstico automatizado que resuelve los problemas de Outlook y otras aplicaciones de Office o Windows. Descargue el archivo de instalación, instale la herramienta en su ordenador y siga estos pasos. Una cosa más: asegúrate de que tu ordenador está conectado a Internet.
Espere a que la herramienta diagnostique Outlook en su ordenador y siga los consejos. Pruebe los otros pasos de solución de problemas que se indican a continuación si el Asistente de soporte y recuperación de Microsoft no resuelve el problema.
La bandeja de entrada (y los datos) de Outlook aumentan a medida que se envían y reciben más correos electrónicos. Outlook tardará más en abrir los correos electrónicos y realizar otras tareas si su archivo de datos se corrompe o es demasiado grande. Outlook puede incluso bloquearse o a veces no responder durante su uso.
Outlook no abre el perfil de carga
Mientras trabajas con Outlook, puedes encontrarte con que la aplicación ha dejado de actualizar tu bandeja de entrada. También puede ocurrir que Outlook no actualice el problema con toda la aplicación o sólo con una cuenta vinculada. Hay algunas soluciones que puede probar para resolver el problema de actualización con Outlook.
Para ayudarnos a buscar mensajes y archivos específicos, Outlook nos permite buscar introduciendo palabras clave relacionadas. Por desgracia, hay veces que los usuarios se enfrentan al problema de que Outlook no busca. Afortunadamente, hay todo tipo de formas de resolver este problema.
Existe un servicio de sincronización integrado en Outlook que nos permite decidir el tipo de datos que queremos sincronizar con la aplicación. Basta con activar la función de calendario para corregir la no sincronización del calendario de Outlook.
Outlook no abre el procesamiento
Durante la instalación de Outlook, también se instala en el PC una herramienta de recuperación de la bandeja de entrada (scanpst.exe). La herramienta de recuperación de la bandeja de entrada le permite solucionar los archivos de datos de Outlook y corregir los errores. Para utilizar la herramienta de recuperación de la bandeja de entrada, salga de Outlook y siga el procedimiento indicado en Restaurar archivos de datos de Outlook (.pst y .ost).
El cambio de la configuración del antivirus puede hacer que su PC sea vulnerable a ataques de virus, fraudulentos o maliciosos. Se recomienda no cambiar la configuración del antivirus. Por lo tanto, el uso de esta solución corre por cuenta y riesgo del usuario.
Si también tiene previsto ejecutar el análisis de virus en archivos .pst, archivos .ost, libreta de direcciones sin conexión (.oab) u otros archivos de Outlook mientras lo utiliza, consulte Programación del análisis de virus para Outlook 2010 o Consideraciones para programar la implementación de Outlook 2016 para Windows.