Al trabajar con Outlook, los usuarios a menudo se encuentran con que no pueden recibir los correos electrónicos enviados por otros. Antes de hablar de las formas de arreglar que Outlook 365 no reciba correos electrónicos, vamos a considerar rápidamente lo que podría haber causado este problema en primer lugar.
Como ves, los motivos por los que no recibes correos electrónicos en Outlook 2016 o en cualquier otra versión pueden ser muy numerosos. Sin demasiados preámbulos, veamos algunas formas recomendadas para arreglar que Outlook no reciba correos electrónicos.
Al igual que cualquier otro servidor de correo electrónico, Outlook actualiza automáticamente la carpeta en segundo plano. Sin embargo, si no recibe correos electrónicos en Outlook 2016, asegúrese de que esta opción esté activada. Vaya a la configuración del grupo de envío/recepción y active aquí la opción de actualización automática. También puede cambiar la frecuencia a un tiempo definido por usted, como 2-5 minutos.
A estas alturas ya habrás averiguado cómo solucionar el problema de que Outlook no reciba correos electrónicos siguiendo los consejos mencionados anteriormente. Además, considere la posibilidad de seguir estos consejos para proteger sus correos electrónicos y utilizar Outlook como un profesional.
Correo electrónico de Outlook
Si trabajamos en una oficina, seguramente habremos tenido que lidiar con Outlook, el gestor de correo electrónico integrado dentro de la suite de Microsoft Office y, sobre el papel, el mejor cliente para gestionar todos los correos de nuestras distintas cuentas de forma simultánea. Si somos recién contratados o nunca hemos utilizado Outlook, puede ser difícil entender cómo añadir una cuenta de correo electrónico y, por tanto, empezar a utilizarlo.
Además de la cuenta de Outlook, también podemos introducir las credenciales de una cuenta de Gmail o Yahoo; estos dos proveedores son compatibles de forma nativa con Outlook y proporcionarán automáticamente todos los parámetros para acceder a nuestras carpetas de correo electrónico (a través del protocolo IMAP para la recepción y SMTP para el envío).
Una vez que hayamos añadido la primera cuenta, podemos añadir otras pulsando la pestaña Archivo en la esquina superior izquierda, lo que nos llevará al menú Opciones y pulsando el elemento Añadir cuenta en la pantalla de Información.
El sistema de reconocimiento integrado de Outlook permite configurar los parámetros de forma automática, por lo que si añadimos una cuenta de un proveedor popular (como Gmail o Yahoo, por ejemplo), no tendremos que introducir nada más.
Nueva cuenta de Outlook
Haga clic en el botón de Inicio y elija el Panel de control. Seleccione Cambiar a la vista clásica y, a continuación, haga doble clic en Correo electrónico. En el cuadro de diálogo Configuración de correo, haga clic en Mostrar perfiles.
En la pestaña General, seleccione Solicitar un perfil para utilizarlo y, a continuación, seleccione Añadir. En el cuadro Nombre del perfil, escriba un nombre descriptivo para el nuevo perfil y haga clic en Aceptar. En el cuadro de diálogo Cuentas de correo electrónico, seleccione Añadir una nueva cuenta de correo electrónico y, a continuación, seleccione Siguiente. Haga clic en el tipo de servidor apropiado para la nueva cuenta de correo electrónico, y luego haga clic en Siguiente. Escriba la información de la cuenta en las casillas correspondientes y, a continuación, elija Siguiente. Seleccione Finalizar y luego haga clic en Aceptar.
Nota Por defecto, los archivos de la libreta de direcciones de Outlook y de la carpeta personal (pst) se añaden automáticamente a todos los perfiles nuevos, excepto a los perfiles creados en Microsoft Exchange Server. Por defecto, los archivos de carpetas personales no se añaden a cada nuevo perfil de correo electrónico en Exchange Server.
Cómo introducir una nueva dirección de correo electrónico
Después de los dos primeros pasos, el procedimiento no tiene que seguirse en ningún orden concreto. Puede ir directamente a los párrafos que necesita utilizando la barra de navegación situada en la parte izquierda de esta guía.
Para ver los correos electrónicos, seleccione una carpeta en el lado izquierdo. Los correos electrónicos entrantes que no son procesados por las reglas de la bandeja de entrada terminan en la carpeta “Bandeja de entrada”. Para comprobar si ha recibido nuevos correos electrónicos, compruebe si aparece un número junto a la carpeta correspondiente.
Para enviar un correo electrónico, haga clic en el botón Nuevo en la parte superior de la interfaz de Webmail. El cuadro de edición aparece en el lado izquierdo. Rellene los campos de su correo electrónico (destinatarios, asunto, cuerpo del mensaje, archivos adjuntos). Cuando esté listo para enviar, haga clic en el botón Enviar.
Para crear una nueva carpeta, haga clic con el botón derecho del ratón en el nombre de su dirección de correo electrónico en el menú de carpetas y, a continuación, seleccione Crear nueva carpeta. Del mismo modo, puede crear una subcarpeta en las carpetas existentes (Crear nueva subcarpeta).
