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Outlook desconectado ¿qué hacer?
¿Se muestra el mensaje de error “Outlook no responde”? ¿Se queda Outlook atascado en una pantalla que simplemente dice “Procesando”? ¿O es que Outlook deja de funcionar cuando se abre un archivo o se envía un correo electrónico?
Si Outlook no se congela en la pantalla “Procesamiento en curso”, o si el problema no se resuelve, siga los siguientes pasos. Si estos pasos no funcionan, consulte ¿Necesita más ayuda? al final de este artículo.
Para algunas operaciones realizadas en Outlook, se le pedirá confirmación. Por ejemplo, la primera vez que intentas eliminar todos los recordatorios de una lista, Outlook te pide que confirmes la operación. Si no selecciona una opción en el cuadro de diálogo de confirmación, Outlook no le permite hacer nada más. Compruebe si hay cuadros de diálogo abiertos. Pulse ALT+TAB para cambiar de ventana y comprobar qué cuadros de diálogo pueden estar bloqueando a Outlook.
Cuando se instala Office, también se instala en el PC la herramienta de mantenimiento de la bandeja de entrada (SCANSPST.EXE). La herramienta de mantenimiento de la bandeja de entrada permite resolver problemas analizando los archivos de datos de Outlook y corrigiendo los errores.
Cómo cambiar las contraseñas de Outlook
Como primera solución, te recomiendo que compruebes el estado de tu conexión a Internet, ya que Outlook necesita la red para funcionar. Así que empieza por ver si Internet funciona correctamente en tu smartphone y asegúrate de que es lo suficientemente rápido, quizás realizando una prueba de velocidad. Si Internet no te da problemas, pasa a la siguiente solución
Si el restablecimiento de tu cuenta tampoco ha funcionado, puedes probar a cerrar la sesión de todas tus cuentas y volver a entrar. A continuación te explicamos cómo cerrar y volver a iniciar sesión en tus cuentas de Microsoft Outlook (antes de continuar, recuerda que tendrás que escribir tu contraseña para volver a iniciar sesión, así que asegúrate de recordar la correcta):
Salir de Outlook Windows
Nota: Este artículo no se aplica a las contraseñas de cuentas de correo electrónico de Microsoft Outlook detectadas por Recovery Toolbox for Outlook Passwords. Las contraseñas recuperadas para las cuentas de correo electrónico deben coincidir exactamente con las contraseñas originales.
Cuando se utiliza Outlook con una cuenta de correo electrónico de Exchange Server, la autorización se realiza principalmente con la ayuda del controlador de dominio de Windows. De este modo, la contraseña estándar de Windows y del dominio local se utiliza para la autorización en el dominio de Windows y otros servicios, incluidos Microsoft Outlook y Microsoft Exchange Server.
Desconectar la cuenta de outlook de la aplicación
Mientras trabajas con Outlook, puedes encontrarte con que la aplicación ha dejado de actualizar tu bandeja de entrada. También puede ocurrir que Outlook no actualice el problema con toda la aplicación o sólo con una cuenta conectada. Hay algunas soluciones que puede probar para resolver el problema de actualización con Outlook.
Para ayudarnos a buscar mensajes y archivos específicos, Outlook nos permite buscar introduciendo palabras clave relacionadas. Por desgracia, hay veces que los usuarios se enfrentan al problema de que Outlook no busca. Afortunadamente, hay todo tipo de formas de resolver este problema.
Existe un servicio de sincronización integrado en Outlook que nos permite decidir el tipo de datos que queremos sincronizar con la aplicación. Basta con activar la función de calendario para corregir la no sincronización del calendario de Outlook.