¿Cómo puedo presentar una queja a Orange? Para ello, vaya a la sección Cuenta > Seguimiento y trámites > Presentar una reclamación de su Área de Cliente. Tras recibir la respuesta a su reclamación, y si la considera insatisfactoria, Orange le proporcionará las soluciones.
Los números cortos (de 4 dígitos) empiezan por 1 o 3. Una pancarta púrpura para los números de tarificación adicional del SVA. Estos números morados deben mostrar claramente el precio de la llamada. Del mismo modo, esta información debe ser especificada obligatoriamente por un servidor de voz en caso de llamada.
En cuanto a los números en 01, 02, 03, 04, 05, 06, 07, 09, estos números no pueden cobrar el servicio con la llamada. Así pues, los números de tarificación adicional son necesariamente números que empiezan por 08. Sin embargo, tenga cuidado, todos los números en 08 no son necesariamente números de tarificación adicional.
Por ejemplo, escriba “servicio de atención al cliente” o “contacto” y pulse Intro. A menudo encontrará en la página de contacto una dirección de correo electrónico a la que puede enviar sus consultas y reclamaciones. Compruebe esta página para asegurarse de que recibe una copia de su solicitud.
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Los números cortos (de 4 dígitos) empiezan por 1 o 3. Una pancarta púrpura para los números de tarificación adicional del SVA. Estos números morados deben mostrar claramente el precio de la llamada. Del mismo modo, esta información debe ser especificada obligatoriamente por un servidor de voz en el caso de una llamada.
Tenga en cuenta que los números que empiezan por 0800, 0801, 0802, 0803, 0804, 0805 o números “verdes” son todos gratuitos, los 0806, 0807, 0808, 0809 o números “grises” son gratuitos por defecto, pero puede que se le cobre si no utiliza, por ejemplo, un plan de telefonía móvil ilimitado.
Se trata de números de diez cifras que empiezan por 0806-0809 y algunos números cortos de cuatro cifras que empiezan por 1 o 3. Las llamadas están incluidas en los paquetes de telefonía fija y móvil o se facturan al llamante a la misma tarifa que las llamadas a números geográficos fijos .
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Por su parte, el servicio speed-free tiene una llegada exclusiva a los puertos del oeste de Estados Unidos y navega directamente desde Shanghái. Pero recuerde que estos productos de Orange Connex son exclusivos para los vendedores de comercio electrónico, ya que están dedicados al transporte de cargas pesadas, por mar sin excepción.
En primer lugar, el servicio económico SpeedPAK suele tardar entre 10 y 15 días laborables, dependiendo del destino del paquete, con el servicio Orange Connex Alemania. Mientras que el servicio rápido suele tardar entre 22 y 50 días naturales en llegar al puerto, dependiendo de muchos factores.
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La bonificación de 500 minutos de tráfico no utilizados en los 28 días caduca irremediablemente y no incluye la realizada en Roaming Internacional, las llamadas a números de tarificación especial, las llamadas de datos/fax, las llamadas a números de operadores extranjeros en países distintos a los incluidos en la oferta y no contribuye a la consecución de los umbrales de descuento y las bonificaciones vinculadas a otras ofertas.
La desactivación de la oferta a la que está asociada la opción conlleva la desactivación inmediata de la opción y la pérdida de cualquier bonificación residual. Los costes se deducirán del crédito. Todos los importes incluyen el IVA.
