Podrás gestionar y consultar la información de tu SIM con total autonomía: comprobar tu saldo restante y los contadores de tus ofertas, ver tus promociones activas y tu plan de tarifas, añadir paquetes de GB, minutos y SMS y personalizar tu oferta, recargar con tarjeta de crédito o con el PIN adquirido en los puntos de venta Coop, conocer el detalle de tus promociones activas o activables, comprobar la fecha de caducidad y renovación de tu oferta.
Puede llamar al número gratuito de asistencia automática 4243688 y seguir las instrucciones de voz, o enviar un SMS gratuito al 4243688 con el siguiente texto: “PRE CRE SIN”. Recibirás un SMS indicando tu crédito restante. Alternativamente, puedes acceder a nuestra App o al Área de Clientes de la web para conocer no sólo tu crédito restante sino también los detalles de tu tráfico.
El servicio de asistencia automática gratuita 4243688 le indicará el crédito total restante y también le especificará qué crédito ha ganado con las bonificaciones. Desde la aplicación puede ver los detalles haciendo clic en “Su crédito” en la página de su línea.
Transferencia de llamadas de móvil a móvil
Hay veces que si no tenemos batería, o tenemos dos números, como el profesional y el privado -y no queremos llevar dos teléfonos, o no tenemos un smartphone Dual Sim- necesitamos estar disponibles con una solución muy sencilla: el desvío de llamadas.
Ahora vamos a ver cómo puedes realizar esta opción en tu iPhone. Sólo tienes que entrar en “Ajustes del dispositivo” y buscar la pestaña “Teléfono”.
Si lo prefieres, también puedes hacerlo introduciendo un código diferente en tu smartphone para diferentes casos. En su web tienes una tabla para seguir los pasos y activarlo, marcando una serie de códigos que te dejamos aquí:
Los usuarios con Servicio Multisim sólo pueden activar o desactivar el desvío incondicional, y los desvíos serán gratuitos si tienes una línea contratada y tienes una tarifa plana de llamadas, o un bono de minutos. Si tiene una tarifa de prepago, debe tener suficiente saldo para que se produzcan desvíos.
Desvío de llamadas
Si desea recibir un nuevo número en su nuevo operador, cancele su suscripción llamando directamente al 0900 94 93 92 (1,50/min.), a través de nuestro formulario de contacto o por correo postal escribiendo a
¿Le ha ayudado la respuesta dada? Sí No Mi nueva tarjeta SIM no puede conectarse a la red. ¿Qué debo hacer? Comprueba que has introducido la tarjeta correctamente. Apaga el teléfono móvil y vuelve a encenderlo. Ahora todo debería funcionar sin problemas.
Si desea escuchar sus mensajes COMBOX®, marque el número +41 79 499 79 79. Los mensajes se reproducen en orden cronológico. Por cada nuevo mensaje recibirás una alerta SMS gratuita con información como el número de teléfono de la persona que llama, la fecha y la hora.
En el extranjero: si escuchas los mensajes de COMBOX® desde el extranjero, los costes son los mismos que los de una llamada a Suiza. Si recibes una llamada en COMBOX® mientras estás en el extranjero, se cobra. Si no coges una llamada y COMBOX® está activado, se te cobrará una llamada entrante y una llamada saliente por responder a la llamada de COMBOX®. Para evitar estos costes, puede desactivar COMBOX® introduciendo la combinación ##004# y pulsando después el botón de llamada.
Desvío de llamadas de Tim
En cuanto al tiempo necesario para el abono de la transferencia, depende de cada entidad de crédito de la cuenta corriente a la que se transfiere el dinero.
En cuanto a las transacciones que se realizan en países donde no se utiliza el euro como moneda, puede haber diferencias de cambio del 1,5% para los países europeos y del 2% para los no europeos.
Postagiro prevé comisiones de 0,50 euros, mientras que las de las transferencias de crédito pueden variar desde un mínimo de 1 euro hasta un máximo de 3,50 euros, dependiendo de si se realiza en la oficina de correos, en la web o en la aplicación.
