Hace varias semanas, escribí una serie de blogs de dos partes sobre el uso de vídeo en su programa de email marketing. En respuesta a esos mensajes, recibí algunas peticiones para hacer un seguimiento de las mejores prácticas para aquellos de ustedes que decidan seguir adelante.
Si usted es un cliente de Retorno, puede encontrar artículos sobre video en la planificación de email y las mejores prácticas dentro de la sección de Optimización de Email del centro de Ayuda. También puede hacer una búsqueda en el centro de Ayuda para «Video en el Email» también.
Hable con Su proveedor de servicios de Email (ESP). Averigüe qué pueden apoyar y si tienen alguna herramienta o Servicio disponible para ayudarle con su rápido de vídeo.
Producir videos de calidad. Asegúrese de que el vídeo se ejecute como se esperaba antes del despliegue, especialmente si está en su sitio web. El vídeo es un reflejo directo de su negocio y una experiencia negativa puede afectar la imagen de su marca.
Cuenta una historia. Apaga el audio y Mira el video. ¿Contar una historia convincente y motivarlo a actuar? Complemente el video con texto en el cuerpo del email para que un suscriptor pueda entender su mensaje y tomar acción sin ver el video.
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Utilice el vídeo con moderación, especialmente al principio. La gente no siempre quiere ver videos y puede que sólo quiera ese cupón del 10 por ciento para la próxima venta de vacaciones. Si cada mensaje tiene video, sus suscriptores pueden desconectar los mensajes futuros. Comience con 1-2 videos y agregue otros videos en su programa a medida que gana más experiencia y confianza en lo que funciona bien con sus suscriptores. Averiguar la mezcla exacta de vídeo y el email HTML estándar dependerá de su negocio y requerirá algunas pruebas.
Haga que los videos sean relevantes. Asegúrese de que el vídeo sea relevante para su negocio, producto y servicios. Es muy frustrante abrir un email que promete una cosa pero entrega algo más. Si usted no envía el email relevante, sus suscriptores pueden quejarse, darse de baja o simplemente borrarlo sin verlo.
Longitud del Video. La Duración de su vídeo dependerá de su uso y lo que sus suscriptores esperan.
Sincronice los vídeos con otros canales de marketing. Es posible que desee utilizar el mismo vídeo, o tal vez crear un canal de marketing de la serie de vídeo, donde los vídeos se complementan entre sí a través del correo electrónico, la publicidad social y digital para contar una historia.
Use «video» en la línea de asunto. Como mencioné en la Parte 1 de esta serie de blogs, un estudio de Syndacaste sociedades que el uso de la palabra «video» en una línea de asunto de email aumenta las tasas de apertura en un 19 por ciento, las tasas de clics en un 65 por ciento y reduce la cancelación de la suscripción en un 26 por ciento.
Utilice la segmentación. Cree un segmento de suscriptores que hayan visto o abierto videos en el pasado. Si nunca ha utilizado el vídeo antes, mantenga un registro de los que se abren y verlos. Los suscriptores que no abren mensajes de correo electrónico de forma tradicional o rara vez con vídeo pueden querer más email de texto y HTML tradicionales. Pruebe lo que funciona bien en ambos segmentos para ver si puede encontrar un vídeo que salte con los que no abran vídeo.
Autoplay. Use autoplay para los usuarios de Escritorio. La mayoría de los dispositivos móviles desactivan la partida automática por defecto porque puede consumir un tiempo valioso en el plan de datos de su suscriptor. Por lo tanto, es importante complementar el vídeo con botones de texto y de llamada a la acción.
Haga un llamado a la acción. Asegúrese de que su espectador sepa lo que le está pidiendo que haga una vez que el vídeo haya terminado. Incluir botones estándar de llamada a la acción en el cuerpo de correo electrónico también.
Describa en texto qué sucede cuando se hace clic en el vídeo. Ayude al espectador a hacer clic en el vídeo con un breve Resumen descriptivo.
Utilice páginas web de marca o un Servicio de reproducción de vídeo de marca como YouTube. Asegúrese de que su página de destino que contiene el vídeo está marcada para que se vea como su sitio web.
Utilice un diseño sensible. Asegúrese de que su email renderiza bien a través de múltiples dispositivos para que sea fácil de ver y haga clic en el vídeo.
Utilice HTML5 si está incrustando el vídeo en su correo electrónico. Echa un vistazo a este artículo sobre la incorporación de vídeo HTML5 en su correo electrónico en el correo electrónico en ácido Para ayudarle a empezar si lo está haciendo usted mismo.
Utilice una imagen irresistible. No todos los clientes de correo corren vídeo incrustado por lo que necesita una imagen que se mostrará en su lugar. Asegúrese de que la imagen de reserva ayuda a motivar al suscriptor a mirar. El Email en el artículo Ácido mencionado anteriormente también da alguna dirección en las imágenes de respaldo.
Anime a compartir. Las personas a menudo comparten contenido de vídeo que les gusta y encuentran útil. Compartir puede ayudar a aumentar el alcance de su mensaje más allá de su lista de suscriptores. Incluya los iconos de la red social vinculada en su cuerpo de correo electrónico o pie de página, así como la página de destino de vídeo.
Prueba. Pruebe el rendimiento de su email estándar con imágenes estáticas frente a email con vídeo. Además, pruebe las líneas de asunto alternativas con y sin la palabra «video». Determine sus KPI antes de probar lecturas, número de vídeos vistos o no visualizados y conversiones.
Incluso si usted tiene la rápido de vídeo perfecto, un gran diseño de contenido y el uso de todas las mejores prácticas anteriores, asegúrese de enviar a una lista de alta calidad de los suscriptores que optaron por recibir su email. No deje que todo su trabajo duro se desperdicie al enviar a los suscriptores que no opt-in, fueron comprados, o fueron cosechados de sitios web o redes sociales. No sólo se arriesga a que su rápido de vídeo falle, sino que tener su dirección IP o dominio en una lista negra importante puede perjudicar su resultado final.
