Las mejores prácticas para el Email Marketing de comercio electrónico
Email marketing es todo acerca de la construcción de una relación con sus clientes mediante el envío de la comunicación correcta en el momento adecuado. Esto se hace más difícil a medida que su base de clientes crece. Usted probablemente no tiene tiempo para enviar mensajes uno-a-uno a cada uno de sus suscriptores, así que, ¿cómo se escala la construcción de relaciones? Automatización de correo electrónico.
Ahora que usted tiene un sentido del ciclo de vida del correo electrónico y las herramientas recomendadas, vamos a ver cinco mejores prácticas para la construcción de relaciones con los clientes Automatizaciones de email.
La automatización de Email utiliza flujos de trabajo pre-establecidos y envía emails específicos de acuerdo a las condiciones que usted defina. De esta manera, sus suscriptores reciben emails personalizados sin tener que hacer un seguimiento de las conversaciones individuales. Siga algunas de las mejores prácticas para crear sin problemas, las conversaciones en curso con sus suscriptores:
Nunca pierdas la oportunidad de hacer una primera impresión
Los emails de bienvenida agradecen a los suscriptores por suscribirse, causar la primera impresión de su marca y establecer las expectativas de los suscriptores. Cubra las tres bases por sorprender a los nuevos suscriptores con un cupón de descuento, la copia de escritura que transmite la personalidad de su marca, y destacando la frecuencia de envío de email.
Recompensar a los clientes leales con algo especial
La lealtad en un mercado competitivo es difícil de encontrar. Recompense a los clientes leales con sorpresas tempranas o descuentos especiales para Mostrar su gratitud. O trate de pedir sus sugerencias sobre sus productos y servicios-el hecho de que le pidan opiniones hace que la gente se sienta apreciada.
Invertir en un motor de recomendación
La industria de comercio electrónico prospera en las recomendaciones hechas a medida sobre la base de la historia de compra de sus suscriptores. Al invertir en un motor de recomendación, usted puede enviar automáticamente a sus clientes sugerencias relevantes basadas en los productos que han comprado, o incluso sólo vistos.
Traer de vuelta a los suscriptores inactivos de un sueño profundo
Innecesario, el 60% de cualquier lista de email se compone de suscriptores inactivos. Pruebe una serie de correos electrónicos de re-participación cronometrados para volver a comprometer a sus suscriptores y retener a más clientes.
Utilice el primer correo electrónico para recordarles que no han comprado en su sitio en mucho tiempo. ¡Los echas de menos y esperas que vuelvan!
Establezca un disparador para enviar un segundo correo electrónico dos semanas más tarde, y ofrecer una ventaja como el envío gratis o un cupón de descuento. Por último, utilice un tercer correo electrónico para hacerles saber que si no toman medidas, asumirá que prefieren ser eliminados de su lista.
Crear un email de abandono de carros de alto rendimiento
No todos los carros están abandonados por la misma razón. Las razones principales son:
El tiempo y la frecuencia también importan:
Enviar el primer correo electrónico de abandono del carro dentro de los 60 minutos de abandono, como un recordatorio de los productos en espera en el carro.
El segundo correo electrónico debe ser enviado dentro de las 24 horas, para notificar al cliente que los productos están en la demanda y no permanecerá en su carrito indefinidamente
El tercer correo electrónico puede salir dentro de tres a cinco días — las posibilidades de conversión son bajas en este momento, pero usted puede hacer un último esfuerzo!
Incluya imágenes de los productos en el cuerpo de los emails para ayudar al destinatario a hacer la conexión más estrategia sin necesidad de Leer la copia del email.
Sentirse inspirado para crear algunos nuevos emails para su ciclo de vida de los clientes WooCommerce? ¡Eso esperamos! Mañana, terminando esta serie, compartiremos algunos emails de marketing que nos encantan.
